Уважаемые соседи, здравствуйте!
Мы - компания “Управдом”. Мы занимаемся доставкой товаров из магазинов и аптек по Новой Риге. Наши курьеры работают в радиусе 20 километров вокруг гипермаркета Глобус (22-й км Новорижского шоссе). Однако мы готовы рассмотреть и более дальние населенные пункты, если заказов из одного поселка будет несколько 😊
— Как это работает?
Сначала вы составляете список нужных товаров и отправляете нам на WhatsApp +7(967) 228 79 34. Пожалуйста, постарайтесь использовать точные характеристики, например "Молоко Пармалат 3,2% 4 упаковки" или "Яблоки Антоновка крупные 2кг". Это значительно упрощает задачу нашим сборщикам и ускоряет процесс оформления вашего заказа. К тому же, с подробным списком покупок мы вероятнее привезем вам именно то, что вы хотели.
На следующий день после оформления вашего заказа и согласования деталей мы едем в магазин или аптеку, покупаем то, что Вам нужно, и привозим Вам домой.
Также вы можете оформить заказ на сайте магазина как "самовывоз", а мы его заберем и доставим Вам до двери.
Вы оплачиваете услуги по сбору и доставке заказа, а также компенсируете нам расходы по чеку из магазина на покупку ваших товаров.
— Откуда мы доставляем?
Мы возим из магазинов с большим ассортиментом, хорошим качеством и почти гарантированным наличием на полках. Это:
GLOBUS«Глобус Гурмэ»
«Твой Дом»
«АВ Маркет»
«ВкусВилл»
«Азбука Вкуса»
«Перекресток»
Петровский Базар
Рынок «Бессарабка»
Магазин завода «Велком»
Фирменный магазин «Агама»
Аптека «Ригла»
Аптека «ДаЛиАн»
— Сколько это стоит?
Если мы просто забираем и привозим Вам пакеты, которые собрали сотрудники магазина или продавец на рынке, то стоимость доставки составит 690 рублей. Если Вы поручаете нам пройти по магазину и собрать Ваш заказ с полок, то к стоимости доставки добавляется 10 рублей за каждую собранную товарную позицию в заказе. Например, если в списке 7 наименований, то сборка такого заказа будет стоить 70 рублей. Стоимость сборки заказа не зависит от количества упаковок – если курьер нашел нужный товар, то положить в тележку что одну, что десять упаковок несложно. А массовый аппетит на гречку уже, кажется, прошел😊.
— Как скоро приедет заказ?
Мы доставим Ваш заказ на следующий день после оформления заявки.
С 9 до 20 мы принимаем Ваши заявки, формируем ордеры на закупку и составляем маршруты на следующий день. Утром, когда товары уже выложены на полках, но их еще не раскупили, мы осуществляем закупку по заказам. Начиная с 11:30 мы начинаем их развозить.
— Может ли заказ быть скорректирован?
Если Вы хотите добавить какую-то позицию в заказ или что-то убрать из заказа - напишите в WhatsApp или позвоните на номер +7 (967) 228 79 34. Мы скорректируем заказ, если курьер еще не закончил его собирать. Если какого-то товара нет на полке, но есть аналогичный, то мы позвоним Вам для согласования замены.
— Может ли курьер сообщить о примерном времени доставки?
Да, курьер сообщит Вам примерно за час-полтора до прибытия. При оформлении заявки скажите нам, какое время доставки Вам удобно, мы постараемся подстроиться под Ваш график.
— Насколько это безопасно?
Для доставки свежих / замороженных товаров мы используем термоконтейнеры. Наши курьеры работают в масках и в перчатках. Мы их, курьеров, очень бережем, поэтому снабжаем их средствами индивидуальной защиты. Также мы раз в неделю будем делать тесты на сами знаете что. Автомобили каждый вечер дезинфицируются. Мы хотим минимизировать контакт заказчика и курьера, поэтому делаем «невидимую» доставку - привозим и ставим у порога. Оплата тоже бесконтактная, подробности – ниже.
— Как можно оплатить товар?
Ваш заказ мы оплатим в магазине своими средствами. Вместе с товарами в пакете будет и чек из магазина. Вы сможете вернуть нам стоимость заказа на карту Сбербанка. Номер карты Вам сообщит диспетчер по телефону +7 (967) 228 79 34.
— Как оплатить услугу по сбору и доставке заказа?
Для оплаты услуги по сбору и доставке мы вышлем Вам ссылку SMS-кой и продублируем в WhatsApp. Мы пользуемся сервисом CloudPayments, он очень удобен и безопасен. Все клиенты «Управдома», протестировавшие на себе этот способ оплаты, очень его хвалят. После оплаты Вы получите фискальный чек согласно Федеральному закону 54-ФЗ.
— Что делать, если нужны товары из нескольких магазинов?
Мы с радостью доставим Вам товары из нескольких магазинов 😊
Одна доставка из одного магазина – это одна услуга. Если Вам нужны доставки из трех разных магазинов – это три услуги, и мы выставим Вам три счета за эти три доставки.
— Можно ли заказать доставку алкоголя / табака / никотиновых стиков?
Да, можно. Мы не осуществляем интернет-торговлю алкоголем, мы выполняем Ваше поручение по закупке и доставке. При оплате на кассе магазина покупаемый алкоголь проходит стандартную процедуру продажи с отправкой данных в ЕГАИС. Нам останется лишь привезти его Вам. Но мы не передадим его заказчику, если не будем уверены, что заказчику исполнилось 18 лет.
— Как заказать доставку с Петровского Базара или с рынка «Бессарабка»?
Как обычный заказ. Если же у Вас там есть проверенный продавец, то самый хороший способ – связаться с ним и поручить ему сформировать заказ. А мы приедем, оплатим, заберем и привезем его Вам.
— Может ли курьер сам закупить «деликатные» и «ответственные» товары, например, свежие овощи / рыбу / мясо / деликатесы?
Да, может. Для 100% совпадения с Вашими ожиданиями, свежую развесную продукцию лучше заказать у проверенных поставщиков самостоятельно. Мы заберём и бережно довезем. Если Вы хотите, чтобы такую продукцию выбрал наш сотрудник – мы очень постараемся отобрать самый качественный товар. При этом понятия «мяса нужен кусочек попостнее» и «цуккини возьмите небольшие» с житейской точки зрения понятны, но всё же остаются не очень конкретными😊
— Что еще может «Управдом»?
Мы можем перевезти Ваши вещи / коробки / предметы мебели. Мы можем съездить за нужной Вам вещью туда, где эта вещь находится, и отвезти её в нужное Вам место (но помните, что границы пока закрыты). И в целом, «Управдом» на Новой Риге может Вам пригодится. Чуть больше о нас – в Facebook @newrigaupravdom и в Instagram newriga_upravdom.
Как всегда, участникам программы «Свои на Риге» мы предоставляем скидку 10% на работы и услуги.
Пишите и звоните +7 (967) 228 79 34 !